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近日，家住胜利西路的谢先生反映，漳州市医院对面的停车场，有一块标志牌被拆除后，4颗螺丝钉裸露在路面上，结果脚被划了一下。（10月14日《海峡导报》）

伏尔泰曾说，“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子”。细节的重要性，由此可见一斑。螺丝钉裸露，虽只是个小细节，但如果不重视、不解决，却可能“暗算”行人和车辆，干扰到市民的日常生活，进而损害城市的“大形象”。螺丝钉扰民，轻点说，是管理方罔顾细节所致，重点说，则是责任意识淡薄，服务意识不高的缘故。

事实上，因罔顾管理细节而留下的种种“扰民乱象”，城市中并不罕见。比如，输电线路早已迁移，可旧电线杆却依旧挺立着阻拦过往车辆；电话亭早已拆除，可支撑它的底座却依旧健在；有的交通减速带，塑胶部分早就被拆除，可一排排的钉子却仍继续干扰过往的行人和车辆，此外，公交站牌因标错站名而使得乘客蒙查查、坑洼路面因没能及时整修而带来“行路难”……

“细节决定成败”，提供便民利民服务之时，更需把工作做细、做实，切莫不拘小节、挂一漏万。“群众利益无小事”，为民办好事、办实事之时，还需换位思考，真正“想群众所想、急群众所急”。

总之，城市管理要注重细节，切莫因小细节而影响大形象。因为，细微之处，体现着对市民的关怀，细心的服务，才能赢得市民的心。一个城市越是注重管理细节，那么，该城市的文明程度、宜居指数也就越高，生活在这里的人们，也就能拥有更多的幸福感。