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9月20日，海南省“大接访、大化解、促和谐”现场经验交流会在屯昌召开，海南省委常委、省政法委书记肖若海在会议中指出，海南应积极拓宽社情民意表达渠道，建立完善政府门户网站，加快信访信息系统建设，有条件的地方要将信访信息网络延伸到乡镇(街道)。

2009年9月，在南海网举行的“市县委书记网上行”在线交流活动中，屯昌县委书记江华安曾因无法在现场一一回答网友问题，回去后写下长达12页的回复信寄给南海网。小到建公厕，大到揽人才，当时江华安回复之细让网民感动不已。

肖若海在讲话中指出，“网络问政”值得海南各市县学习和借鉴。各级政府要充分尊重和保护人民群众表达诉求的权利，积极拓宽社情民意表达渠道，通过省(市、县)长信箱、网上信访等多种渠道，引导群众更多地以网络、电子邮件等形式表达利益诉求，建立畅通、方便、快捷、高效的群众诉求表达机制。

肖若海要求，各部门要加快建立完善政府门户网站，加快信访信息系统建设，有条件的地方要将信访信息网络延伸到乡镇(街道)，方便群众网上投诉和查询，及时沟通信息，确保广大群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。

交流会上，海口、屯昌、万宁、海南省农垦总局等多个市、县及部门也纷纷提出，海南应积极开展网上办公，网络问政，开辟网上信访“绿色通道”，提高行政透明度和办公效率，变群众“麻烦”信访为轻点鼠标“便访”。(记者杨隽莹)